1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://electroworld-france.com/ sur la manière dont Electro World collecte, utilise, protège et traite leurs données personnelles.
Nous accordons une importance essentielle à la confidentialité et à la sécurité des informations de nos clients et visiteurs.
En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://electroworld-france.com/ est :
Electro World
Contact : contact@electroworld-france.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la relation client.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Informations de livraison et de facturation
- Historique des commandes
- Adresse IP et données de navigation (cookies, préférences, pages consultées)
Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il passe une commande, crée un compte ou contacte notre service client.
4. Finalités du traitement
Les données collectées par Electro World sont utilisées pour :
- Gérer les commandes, la facturation et la livraison
- Fournir un service client et un support après-vente
- Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site
- Envoyer des informations promotionnelles ou commerciales (uniquement avec le consentement de l’utilisateur)
- Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- L’exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons)
- Le consentement (inscription à la newsletter, utilisation de cookies, formulaires de contact)
- L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services)
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :
- Données de commande : 5 ans à compter de l’achat
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact et newsletters : jusqu’à demande de désinscription ou suppression
- Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt
7. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Electro World.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteur) lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.
8. Sécurité des données
Electro World met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des protocoles de chiffrement conformes aux normes en vigueur (SSL/TLS).
9. Cookies
Le site https://electroworld-france.com/ utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies lors de sa première visite.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur.