1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Electro World et de tout client particulier souhaitant effectuer un achat sur le site https://electroworld-france.com/.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Le site https://electroworld-france.com/ est édité par Electro World, société spécialisée dans la vente en ligne d’appareils électroménagers.
Contact : contact@electroworld-france.com
Hébergement : GoDaddy – https://www.godaddy.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site https://electroworld-france.com/, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais visent à illustrer au mieux les produits proposés.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Electro World se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et ajoutés au montant total à régler.
5. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Après validation, il confirme son acceptation des présentes CGV et procède au paiement sécurisé.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse communiquée par le client.
Electro World se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié, garantissant la confidentialité et la protection des données bancaires.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement par l’organisme financier.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur.
En cas de retard, Electro World informera le client par e-mail.
Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter de la réception du colis. En cas de produit endommagé, il appartient au client de formuler une réclamation auprès du transporteur et d’en informer Electro World dans les 48 heures suivant la réception.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client par e-mail à contact@electroworld-france.com pour obtenir une solution adaptée (échange, réparation ou remboursement).